1）大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

2）能熟練操作基本的辦公軟件；

3）普通話(huà)標準，有責任心，工作耐心、細致，溝通能力強，能靈活應對及解決處理工作中的各種問(wèn)題；

4）有良好的銷(xiāo)售服務(wù)意識和團隊合作精神。

5）工作地點(diǎn)：新鄉、泰州、上海

崗位職責：

1）負責客戶(hù)的訂貨、發(fā)貨管理；

2）負責客戶(hù)的咨詢(xún)應答與接待；

3）負責獲取信息，為客戶(hù)提供快速、準確與專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)業(yè)務(wù)；

4）對用戶(hù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行記錄，并反饋給相關(guān)部門(mén)并跟蹤問(wèn)題的解決；

5）負責客戶(hù)的檔案管理；

6）完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。